Pour être plus proche de ses clients, créer un site de magasins de bricolage, de rénovation et de produits de construction est essentiel pour les propriétaires des enseignes spécialisées et afin de mettre en relation le magasin physique et le magasin virtuel dans le but d’affiner la recherche et favoriser le choix du visiteur. Ces sites sont conçus afin que les visiteurs puissent avoir une vue d’ensemble des articles et des matériels mis en vente dans ses magasins en ligne ainsi que d’avoir des références sur les prix et la qualité des produits qu’ils recherchent. Par ailleurs, en utilisant les sites spécialisés dans le bricolage, la rénovation et les produits de construction, les visiteurs auront la garantie de disposer d’informations disponibles et accessibles à tout moment afin de répondre à leurs besoins. Par ailleurs, grâce à leurs navigations, les visiteurs seront à même de retrouver divers matériaux dans les rayons de la page du site, tels que les articles de bricolage et de construction pour jardins et terrasse, ceux conçus pour la menuiserie et la plomberie. Il en sera de même pour les matériaux pour les salles de bains et les toilettes, les différentes sortes de carrelage et les matériaux pour l’électricité ainsi que les produits de chauffage, de peinture pour la rénovation, les divers outillages et les matériaux spécifiques pour la cuisine et les articles de quincailleries. Le site doit ainsi être présenté pour faciliter la recherche du visiteur et catégorisé suivant les produits disponibles.
L’espace présentation
Dans la forme et la présentation, créer un site de magasins de bricolage, de rénovation et de produits de construction assure la disponibilité et la visibilité des matériels de chantiers comme les échelles, les brouettes, les échafaudages, les bétonnières ou encore les étais et tréteaux. Il met également à la disposition des visiteurs la connaissance des ciments, des chaux, des différentes sortes de sables et de graviers ainsi que des enduits et des mortiers. Pour ce qui est des bois de charpente, les sites offriront divers choix concernant les planches, les voliges, les liteaux mais aussi les lambourdes, les chevrons, les madriers ainsi que les planches de rives et les caches moineaux. Sur le site et ses pages, le magasin fera ainsi connaitre non seulement son domaine d’activité mais aussi les articles qu’il propose et les services qu’il octroie. Dans la phase de conception, le magasin doit également se présenter et offrir des renseignements sur son identité afin de rassurer les consommateurs. La mise en valeur de l’expérience est donc essentielle et se doit d’être affirmer sur le site. Il aura également à faire connaitre les travaux spécifiques qui auront besoins des produits présentés dans l’enceinte du magasin réel et virtuel. Ainsi, que ce soit pour le démarrage d’un chantier pour une construction ou une rénovation, les articles présentés sur le site doivent répondre aux besoins et attentes des consommateurs.
Les services offerts
Dès la page de présentation de l’enseigne, créer un site de magasin de bricolage, de rénovation et de produits de construction permet à une enseigne de garantir un service de relation client qui assure l’accompagnement de l’équipe du site dans la visite et la manipulation des pages mais aussi dans les conseils pour la réalisation des projets de bricolage, de rénovation et de construction. Les conseillers clientèles seront présents en ligne par téléphone et par courrier électronique mais également par redirection vers les adresses physiques de l’enseigne, afin d’aider les visiteurs à faire le bon choix de produits et d’articles dans les diverses rayons du site. Par ailleurs, il est important de faire connaitre aux visiteurs de la disponibilité des stocks d’articles et des nouveaux arrivages à travers les newsletters. Ce procédé garantira l’expérience et la fiabilité du site et le magasin mais assurera également un gain de temps énorme pour le visiteur qui n’aura qu’à suivre les liens intégrés dans les informations envoyées. Et pour faciliter le choix des visiteurs et des clients, le site aura également à proposer des offres de conception de devis sur les projets présentés par les clients. Aussi, à travers le projet, les techniciens du site présenteront les offres relatives aux besoins et les tarifs ainsi que la quantité et la disponibilité des produits y afférents.